Comment Apple perd son emprise sur le marché indien


L'ingénieur logiciel Samee Alam était prêt à faire le grand saut et à acheter un iPhone lors des ventes du festival de Diwali cette semaine, mais à la dernière minute, il a opté pour un concurrent chinois moins cher OnePlus à la place.

Alam, 27 ans, passe des heures sur son téléphone à regarder des émissions, à surfer sur Internet et à faire des achats, ce qui en fait la cible idéale pour Apple Inc. qui s'efforce d'accroître les ventes des 1,3 milliard de consommateurs indiens.

Mais dans un pays où le revenu moyen par habitant est d'environ 2 000 $. (environ 1,44 lakhs Rs.) par an, même le moins cher des nouveaux iPhones de cette année, le XR à Rs. 76 900 (1 058 dollars), coûte deux fois plus que bon nombre d'alternatives.

Counterpoint Research basée à Hong Kong, indique que les ventes d'iPhone baissent de ce fait. De trois millions de téléphones en 2017, les ventes pourraient chuter à deux millions cette année, selon leur estimation, ce qui représente une première baisse en quatre ans.

Plus de la moitié de ces ventes proviendront de modèles moins chers plus anciens et l'absence de progrès dans L'Inde était l'un des problèmes cités par le président-directeur général Tim Cook lorsqu'il avait présenté des perspectives de vacances décevantes la semaine dernière.

Même dans le segment haut de gamme, les smartphones coûtant plus de 400 USD (environ 29 000 Rs), Apple traînait Samsung et le chinois OnePlus au troisième trimestre.

« Je n'ai jamais utilisé un iPhone et je tenais à en avoir un, mais ça n'a aucun sens », déclare Alam, qui travaille. pour une des nombreuses entreprises qui ont investi dans la ville de Bengaluru, dans le sud du pays, souvent appelée la Silicon Valley indienne.

« Je recherche un stockage, un appareil photo et un processeur dans les téléphones et des solutions moins chères, comme OnePlus, sont plus rentables. Le les nouveaux iPhones coûtent presque 100 000 roupies – je peux obtenir trois g Des téléphones intéressants pour ce prix ou même un ordinateur portable de jeu décent. « 

Les ventes solides de Mac et le prix unitaire élevé des iPhones signifiaient que le chiffre d'affaires total d'Apple de 2 milliards de dollars en Inde l'an dernier était encore le double de celui de OnePlus, qui ne vend que des téléphones mobiles.

Vikas Agarwal, directeur de OnePlus en Inde, a déclaré à Reuters cette semaine que 10 à 15% des nouveaux clients au cours des derniers mois étaient des transfères de Apple, suggérant même que certains loyalistes renoncent à leur mise à niveau.

Droits d'importation élevés
Les problèmes de Apple vont au-delà des prix

La société, confrontée à une poignée de problèmes réglementaires, a perdu certains de ses principaux dirigeants en Inde au début de cette année. 19659002] Un porte-parole d'Apple a déclaré que les départs n'avaient rien à voir avec les performances de l'entreprise, mais des personnes familières avec l'affaire ont déclaré à Reuters que ces départs étaient probablement liés au changement de système de distribution de l'entreprise. Apple a réduit le nombre de ses distributeurs dans le pays à deux de 5.

Les sources, qui ont refusé d'être identifiées en raison de leurs relations commerciales avec Apple, ont également déclaré que le vétéran de la société, Michel Columb, travaillait toujours sur la consolidation des relations commerciales depuis sa prise de contrôle.

Apple n'a pas voulu commenter davantage.

Le gouvernement du Premier ministre Narendra Modi a cherché à amener les producteurs de produits électroniques à la fabrication locale en modifiant progressivement les tarifs dans la chaîne d'approvisionnement, passant de simples étuis téléphoniques à des chipsets et cartes sophistiqués.

Aux côtés de sociétés locales telles que Lava des géants mondiaux du smartphone, parmi lesquels Samsung Electronics Co Oppo et Xiaomi Corp ont réagi de manière agressive en investissant des millions de dollars Noida.

Apple est le seul acteur majeur à ne pas fabriquer de téléphones dans le pays. propose deux anciens modèles à faible coût via Wistron Corp à Bengaluru

Selon des experts du secteur, la société importe toujours environ 70 à 80% de ses téléphones. Cela entraîne des droits d'importation élevés, ce qui rend les téléphones coûteux.

Aux États-Unis, le modèle de base de l'iPhone XR coûte 749 dollars, soit environ 54 400 roupies, soit les deux tiers de son prix de détail en Inde. Au-delà de cela, alors que les téléphones américains sont subventionnés dans le cadre d'accords avec des opérateurs de téléphonie mobile, les téléphones d'Apple en Inde ne le sont pas.

« Apple n'a pas suffisamment confiance … dans le système de fabrication indien pour créer des usines et en déplacer certaines de la fabrication hors de Chine « , a déclaré l'analyste Navkendar Singh de la société de conseil en technologies IDC.

 » Ce faisant, ils perdent environ 15 à 20% de leur incitation fiscale … qu'ils auraient pu transférer au consommateur. « 

Magasins vides
Diwali, le festival des lumières, est l’époque des ventes de produits électroniques en Inde, mais le magasin sous licence Apple situé dans l’un des plus grands centres commerciaux de Bengaluru a été déserté samedi dernier.

« Les caractéristiques des téléphones émergents ressemblent beaucoup à celles d'un iPhone », explique le vendeur Aejaz Ahmed, ajoutant que les volumes ont diminué ces derniers mois. « Il est très difficile de faire la différence de loin car ils se ressemblent même. »

Les vendeurs de plusieurs magasins à Bangalore et à proximité de Chennai ont souligné que le lancement du dernier téléphone OnePlus constituait un problème majeur pour le phonemaker américain. Avec 37 999 roupies, le 6T de la société chinoise équivaut à la moitié du prix du XR.

Selon Neil Shah, de Counterpoint, le nombre d'utilisateurs d'Apple en Inde devrait diminuer d'environ 10% à neuf millions cette année. Cela se compare à environ 436 millions d'utilisateurs Android.

« Si votre base d'utilisateurs est en déclin, vous perdez de l'emprise sur le marché », dit-il. « La nouvelle clientèle ne vient pas. »

© Thomson Reuters 2018

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